Este teléfono de sobremesa está diseñado para recepcionistas, asistentes, gerentes y otros usuarios con tareas de gestión; personas encargadas de contestar las llamadas entrantes, transferir a los clientes y controlar varias líneas a lo largo del día. La mayoría de los botones de este teléfono son botones de línea/función/marcación rápida de pulsación única que mejoran la productividad y eliminan la necesidad de desplazarse por distintas listas de opciones en pantalla.
Estos teléfonos incorporan una interfaz familiar, combinando lo mejor de pasado y presente. Las teclas fijas – con las que estarán familiarizados los usuarios de cualquier teléfono – proporcionan acceso sencillo a las funciones más comunes, mientras que las teclas programables proporcionan orientación e indicaciones contextuales para hacer posible un uso más sencillo y eficiente. Sus altavoces integrados y el resto de su tecnología de audio ofrecen un sonido claro y nítido que satisfará incluso a los usuarios más exigentes. Los auriculares pueden conectarse fácilmente a los modelos 1408 y 1416, y el módulo de expansión de 32 botones del 1416 puede programarse para una gran variedad de funciones.