IP Office
Escala
- Desde cinco hasta 3.000 usuarios
- Conecta hasta 150 sistemas IP Office
Modelos de implementación
- El software IP Office virtualizado (corriendo en una Máquina Virtual) Requiere software VMware vSphere 4.x o 5.x
- Servidor dedicado
- Dispositivo IP Office 500 v2
- Cualquier combinación de los anteriores
Dispositivos telefónicos que soporta
- Teléfonos IP
- Teléfonos digitales
- Teléfonos analógicos
- Softphones
- Inalámbricos Analógicos y Digitales (incluyendo DECT)
- Cualquier combinación de los anteriores
Integración de Terceros
- TAPI Link Lite
- TAPI Link Pro
- DevLink Pro
Administración
- Basado en la Web – administrado centralmente
- Cliente Windows
- Respaldo y restauración de base de datos
Centro de Contacto
- De 5 hasta 250 agentes
- Multicanal – Voz, correo electrónico, chat en la web, fax, SMS
- Enrutamiento basado en habilidades
- Clientes basados en el navegador
- Clientes de Windows
- Integración con soluciones CRM
Movilidad
- Haga y reciba llamadas a través de redes de datos Wi-Fi/3G/4G
- Correo de voz visual
- Realizar transferencias con y sin supervisión
- Presencia
- Mensajería instantánea
- Controles de conferencia
- Rastreo y presencia de geo-ubicación
- Integración con el Calendario Microsoft Outlook
- Aplicación Avaya one-X® Mobile
- Android
- iOS
Cliente Desktop
- UI basado en navegador
- hasta 3000 usuarios (Edición Select)
- Integración Microsoft Lync
- Salesforce.com
- Plug-in de Microsoft Outlook