Una Solución de colaboración Unificada, Poderosa y Simple.

Engagement puede acelerar el crecimiento y revolucionar la manera en la que hace negocios.

  • Transforme la manera en la que realiza negocios al crear experiencias de interacción sin interrupción para sus clientes y empleados. Independiente de la ubicación, el dispositivo o las aplicaciones, los usuarios pueden contar con telefonía, mensajería, conferencia, contact center, video y comunicaciones unificadas, todo en una plataforma flexible de Avaya.
  • Proteja su inversión con una solución que escala de manera fácil y sostenible a medida que sus necesidades de comunicación cambian.Comenzando con tan solo cinco usuarios, Avaya IP TMOffice puede escalar fácilmente hasta 3.000 usuarios en un solo sitio o hasta en 150 ubicaciones.
  • Permita que su fuerza de trabajo móvil colabore e impulse el comercio en cualquier lugar, momento y dispositivo.
  • Disminuya el gasto general de IT con un verdadero plug and play, que sin esfuerzo implementa aplicaciones para sus empleados. Las aplicaciones WebRTC brindan capacidades de clic-para-llamar desde Google for Work, Salesforce.com y Microsoft Office 365.
  • Confíe en los servicios de soporte de Avaya para optimizar el desempeño de su solución. Podemos ayudarle a maximizar el tiempo de funcionamiento de su sistema y proteger la inversión en Avaya.
  • Acelere el crecimiento al usar una solución completa de IP Office para crear interacciones sin interrupciones en toda su empresa. Conozca más en nuestro  Engagement Everywhere eBook.

Un sistema construido especialmente

Acelere el crecimiento y transforme su negocio con una solución completa, integrada –colaboración, movilidad, centro de contacto multicanal, redes, seguridad, video y servicios de soporte– todo de una sola fuente.

Comunicaciones de Negocios que brindan Engagement en cualquier lugar

Habilite el comercio sin límites, sin importar el lugar, el tiempo, el dispositivo o la aplicación. Los empleados pueden interactuar en cualquier momento y en cualquier lugar para aprovechar oportunidades y crear valor.

La administración simplificada

Elimine los dolores de cabeza de TI al gestionar su solución IP Office centralmente con administración basada en la web, ya sea que tenga cinco usuarios o tres mil, en una sola ubicación o hasta en 150 sitios en todo el mundo.

Manténgase conectado para productividad sin interrupciones, desde cualquier lugar

Estar en la calle ya no significa estar lejos de la oficina. Cada miembro del personal tiene un solo número que los clientes utilizan para ponerse en contacto con él o ella en donde quiera que esté, en cualquier dispositivo. Enrute todas las llamadas a través de su oficina para asegurar la privacidad. Reduzca los cargos por servicio al realizar las llamadas por WiFi cuando esté disponible. Y brinde a su personal capacidades de oficina remotas y móviles virtualmente desde cualquier dispositivo, incluyendo acceso al directorio corporativo, control de conferencia, presencia y mensajería instantánea. Su personal puede utilizar un teléfono IP en casa –sin sobrecargos de VPN– habilitado por Avaya Session Border Controller.

Expanda las Capacidades de Engagement de sus Clientes

Mejore la experiencia del cliente y la eficiencia del agente de centro de contacto al añadir funcionalidad multicanal asequible y poderosa para voz, correo electrónico, chat en la web, SMS y fax a su centro de contacto. Convierta un centro de costos en un centro de ganancias utilizando el tiempo sin servicio del agente para iniciar automáticamente campañas de llamadas salientes para aumentar las ventas. Ya sea que elija una nube o un modelo en las instalaciones, Avaya ofrece soluciones completas para centros de contacto que crecen con su negocio:

Reúnase en Cualquier Lugar, desde Cualquier Dispositivo – Como si estuviera ahí

El video le da vida al Engagement. Ya sea que se reúna con compañeros de trabajo en una oficina remota, socios en todo el país, o clientes en todo el mundo, disfrute de la experiencia de reuniones cara a cara a través de un video simple, intuitivo y práctico. Vea a los otros en video HD, y anote y comparta presentaciones para hacer que sus reuniones sean más productivas, eficientes y significativas. Todo lo que necesita es una conexión de red y un PC, Mac, o dispositivo móvil. Las salas de juntas virtuales de Avaya IP Office funcionan con los más recientes sistemas de salas de juntas en video. Nuestra cartera de video incluye:

Construya su Negocio con Tecnología de Red Probada, Escalable y Confiable

Asegure el futuro de su red de negocios con soluciones de red Avaya alámbricas o inalámbricas para los entornos de red convergentes más demandantes. Instálelo automáticamente con un solo comando, y sus teléfonos IP estarán funcionando en minutos La visibilidad a nivel de aplicaciones le ayuda a asegurar que su red brinde acceso sin límites a las aplicaciones que priorice. Disfrute de la alta disponibilidad y tiempo de servicio con una arquitectura resistente, todo asegurado con un control de acceso basado en identidad que promueve BYOD (traer su propio dispositivo) para el personal y para los visitantes. Le ayudaremos a elegir la tecnología adecuada de nuestra cartera de redes:

Los Servicios Globales de Avaya le Ayudan a Eliminar la Complejidad, Mejorar el Rendimiento y Acelerar el Rendimiento de su Inversión

Obtenga más de su solución IP Office con un rango completo de Servicios Profesionales, incluyendo una Evaluación de Preparación de la Red, Gestión de Implementación y Programa, y Servicios de Arquitectura de Solución. Encuentre la información y las respuestas que necesita. Reciba asistencia de nuestro equipo de recuperación de emergencia en apenas minutos después de una interrupción del sistema no planeada. Y tenga acceso a las últimas funciones a través de parches y actualizaciones de software, y derecho a mejoras de software importantes.